قوانین مرجوعی کالا:
قوانین کلی:
به طور کلی وقتی فروشگاه کالای معیوب یا مغایر غیر مطابق با سفارش مشتری رو ارسال کنه، خریدار حق ثبت و گزارش این مشکل رو داره تا با هماهنگی پشتیبانی مشکل رو حل کنه و یا اون کالا رو مرجوع کنه.
محصولاتی که قابل مرجوع کردن با استفاده از حق انصراف قانونی نیستن:
کالاهای ساخته‌شده طبق مشخصات درخواستی مشتری که جنبه شخصی دارن: قوانین محصولات سفارشی. مانند چاپ بر روی پیراهن تیمی
پوشاک
این دو مورد امکان مرجوعی سلیقه‌ای ندارند، مگر در مواردی که محصول مطابق سفارش نباشد یا معیوب باشد.
۴. کالاهایی مثل جوراب، ساق و ساپورت و لباس‌هایی که پس آزمایش تن‌خور بودن (پرو) دوباره و چندباره استفاده شده و از حالت اولیه خود خارج شدن.
قانون انصراف از خرید پس از تحویل کالا:
اگر مشتری پس از سفارش و تحویل بسته از خرید خود منصرف شد فقط درصورتی که بسته بندی باز نشده باشد بسته پلمپ باشد کالا مرجوع می‌شود
هزینه مرجوعی کالا با کیه؟
مسئولیت پرداخت هزینه مرجوعی کالا چند حالت داره:
اگه اشتباه از طرف فروشگاه باشه هزینه بازگشت کالا با فروشگاهه مثل وقتی که غرفه‌دار محصول معیوب یا ناقص یا غیر مطابق با سفارش رو ارسال کنه یا نشانی پستی مشتری رو غلط بنویسه.
اگه مشتری به خاطر حساسیت زیاد خودش و نه به دلیل وجود مشکل و عیبی در کالا، درخواست مرجوعی بده، هزینه مرجوعی با خودشه.
اگه خریدار نشانی پستی رو به اشتباه اعلام کنه و این باعث مرجوع شدن کالا بشه، هزینه اولیه و مرجوعی با خودشه.